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--- documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:funzionamento_pec [2012/04/06 10:44] – [Ricezione bozza di protocollo in arrivo da casella di Posta elettronica certificata] ncandelora
+++ documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:funzionamento_pec [Data sconosciuta] (versione attuale) – eliminata - modifica esterna (Data sconosciuta) 127.0.0.1
@@ Linea 1: / Linea 1: @@
-======FUNZIONAMENTO PEC INTEGRATA IN DOCWAY======
-===== Invio di un protocollo in partenza tramite Posta elettronica certificata =====
-Un documento in partenza registrato può essere inviato telematicamente tramite posta elettronica certificata se si verificano le seguenti condizioni:
-  * deve essere stata configurata nell'archivio ACL la casella di posta elettronica certificata (vedi: [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_acl#inserimento_di_una_casella_di_archiviazione_o_di_una_casella_di_posta_elettronica_certificata_pec|Manuale ACL - Access Control List]]);
-  * il destinatario o i destinatari del documento in partenza devono avere valorizzato nel rispettivo record in ACL il campo ** <color green>Email certificata</color>** nella sezione **//Internet//**.
-Al momento della registrazione del documento in partenza, il sistema effettua un controllo sul destinatario (o sui destinatari) del documento per verificare la presenza di un indirizzo di posta elettronica certificata.
-Nel caso in cui l'esito della ricerca sia positivo, viene visualizzato a fianco di ogni destinatario un pulsante per effettuate l'invio telematico tramite PEC (in alternativa esiste la possibilità di invio massivo a tutti i destinatari):
-{{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:inviotelemativomod.png?800 }}
-Prima di effettuare realmente l'invio il sistema chiede la conferma dell'operazione al termine della quale il sistema comunica che l'invio telematico è stato effettuato con successo.
-Sotto ad ogni istanza di destinatario viene inserito il relativo file **<color green>segnatura.xml</color>** generato dal sistema al momento dell'invio.
-{{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:inviotelematicosegnatura.png?800 }}
-Cliccando su //__<color green>Invio Telematico (Segnatura.xml)</color>__// è possibile visualizzare il contenuto del file direttamente sul browser (di seguito un esempio di file //segnatura.xml//):
-<code>
-<Segnatura>
-    <Intestazione>
-      <Identificatore>
-        <CodiceAmministrazione>ENTE</CodiceAmministrazione>
-        <CodiceAOO>UNO</CodiceAOO>
-        <NumeroRegistrazione>0000071</NumeroRegistrazione>
-        <DataRegistrazione>2012-04-05</DataRegistrazione>
-      </Identificatore>
-      <Origine>
-        <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico>
-          <Mittente>
-            <Amministrazione>
-              <Denominazione>ENTE UNO</Denominazione>
-              <UnitaOrganizzativa>
-                <Denominazione>ENTE UNO</Denominazione>
-                <UnitaOrganizzativa>
-                  <Denominazione>Ufficio Delibere</Denominazione>
-                  <Persona>
-                    <Nome>Delibere</Nome>
-                    <Cognome>Docway</Cognome>
-                  </Persona>
-                  <IndirizzoPostale>
-                    <Denominazione/>
-                  </IndirizzoPostale>
-                  <IndirizzoTelematico>nikola81@hotmail.it</IndirizzoTelematico>
-                  <Telefono/>
-                  <Fax/>
-                </UnitaOrganizzativa>
-              </UnitaOrganizzativa>
-            </Amministrazione>
-            <AOO>
-              <Denominazione>Pec Prova</Denominazione>
-            </AOO>
-          </Mittente>
-        </Origine>
-        <Destinazione confermaRicezione="si">
-          <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico>
-          <Destinatario>
-            <Denominazione>Comune di Bologna</Denominazione>
-            <Persona>
-              <Denominazione/>
-            </Persona>
-            <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico>
-            <IndirizzoPostale>
-              <Denominazione>Via Indipendenza, 1 - 40125 Bologna (BO) - Italia</Denominazione>
-            </IndirizzoPostale>
-          </Destinatario>
-        </Destinazione>
-        <Oggetto>Documento inviato telematicamente</Oggetto>
-        <Classifica>
-          <Denominazione>01/01 - Normativa</Denominazione>
-          <Livello>01</Livello>
-          <Livello>01</Livello>
-        </Classifica>
-        <Note/>
-      </Intestazione>
-      <Descrizione>
-        <Documento nome="844.pdf">
-          <TitoloDocumento>Documento principale</TitoloDocumento>
-          <Classifica>
-            <Denominazione>01/01 - Normativa</Denominazione>
-            <Livello>01</Livello>
-            <Livello>01</Livello>
-          </Classifica>
-          <Note/>
-        </Documento>
-        <Note>#|#ALLEGATI:0 - nessun allegato#|#</Note>
-      </Descrizione>
-</Segnatura>
-</code>
-In seguito all'invio nel documento vengono visualizzati anche i successivi messaggi di **<color green>accettazione</color>** e di **<color green>consegna</color>** della mail certificata, inserendosi in coda al file //segnatura.xml//.
-{{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:accettazioneconsegnamod.png?800 |}}
-===== Ricezione bozza di protocollo in arrivo da casella di Posta elettronica certificata =====
-Le mail che pervengono ad una casella di posta elettronica certificata possono essere acquisite da Docway configurandone opportunatamente i parametri nella relativa sezione in ACL (si veda [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_acl#inserimento_di_una_casella_di_archiviazione_o_di_una_casella_di_posta_elettronica_certificata_pec|Inserimento di una casella di PEC]]).
-La ricezione delle mail può avvenire sia in presenza di //interoperabilità// tra sistemi di protocollo (riguarda soprattutto la trasmissione di documenti tra le pubbliche amministrazione) sia in assenza di //interoperabilità//; il comportamento del sistema è sensibilmente differente a seconda del caso che si verifica.
-====Ricezione PEC in presenza di interoperabilità====
-La posta elettronica certificata ricevuta in presenza di interoperabilità viene prelevata dal **<color green>Mail Storage Agent (MSA)</color>** e riportata in Docway in formato "bozza" in base ai parametri configurati nella rispettiva sezione in ACL. \\
-I dati per valorizzare gli elementi della bozza vengono prelevati dal file //segnatura.xml// generato dal sistema di protocollo del mittente e pervenuto insieme alla mail certificata. \\
-Di conseguenza la bozza si presenta in questo modo:
-{{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:bozzainteroperabilita.png?800 |}}
-Il file //segnatura.xml// viene inserito subito sotto l'indicazione del mittente, così come tutti i successivi messaggi generati dalla trasmissione certificata. \\
-Dal file //segnatura.xml// vengono prelevati i dati relativi alla denominazione del mittente, alla data e numero di protocollo del mittente, all'oggetto del documento; i dati sulla responsabilità vengono recuperati dalla configurazione della casella di PEC effettuata in ACL; eventuali file allegati alla mail vengono inseriti nella sezione Documenti informatici.
-A questo punto il responsabile della bozza ha la possibilità di valutare il contenuto della mail certificata e decidere tra le seguenti opzioni:
-  *procedere alla __registrazione di protocollo__ della mail; \\ //l'operatore può utilizzare il pulsante **Protocolla** nella barra dei pulsanti laterali in fase di visualizzazione della bozza; se il pulsante non è visibile     significa che nel documento in bozza mancano alcuni elementi obbligatori per la registrazione (indicati qui:   [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_utente_titulus3#registrazione_dei_documenti|Registrazione dei documenti]] ) e pertanto l'operatore deve prima entrare in fase di modifica per inserire i dati mancanti e poi procedere alla protocollazione;//
-  *mantenere la mail all'interno del sistema documentale registrandola come un __documento non protocollato__; \\ //per effettuare tale operazione è presente il pulsante **->Non protocollato** nella barra dei pulsanti laterale;//
-  *__eliminare__ la bozza; \\ //l'operatore ha a disposizione il pulsante **Cancella** nella barra dei pulsanti laterale.//