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| documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:funzionamento_pec [2012/04/06 10:54] – [Ricezione PEC in presenza di interoperabilità] ncandelora | documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:funzionamento_pec [Data sconosciuta] (versione attuale) – eliminata - modifica esterna (Data sconosciuta) 127.0.0.1 |
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| ======FUNZIONAMENTO PEC INTEGRATA IN DOCWAY====== | |
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| ===== Invio di un protocollo in partenza tramite Posta elettronica certificata ===== | |
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| Un documento in partenza registrato può essere inviato telematicamente tramite posta elettronica certificata se si verificano le seguenti condizioni: | |
| * deve essere stata configurata nell'archivio ACL la casella di posta elettronica certificata (vedi: [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_acl#inserimento_di_una_casella_di_archiviazione_o_di_una_casella_di_posta_elettronica_certificata_pec|Manuale ACL - Access Control List]]); | |
| * il destinatario o i destinatari del documento in partenza devono avere valorizzato nel rispettivo record in ACL il campo ** <color green>Email certificata</color>** nella sezione **//Internet//**. | |
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| Al momento della registrazione del documento in partenza, il sistema effettua un controllo sul destinatario (o sui destinatari) del documento per verificare la presenza di un indirizzo di posta elettronica certificata. | |
| Nel caso in cui l'esito della ricerca sia positivo, viene visualizzato a fianco di ogni destinatario un pulsante per effettuate l'invio telematico tramite PEC (in alternativa esiste la possibilità di invio massivo a tutti i destinatari): | |
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| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:inviotelemativomod.png?800 }} | |
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| Prima di effettuare realmente l'invio il sistema chiede la conferma dell'operazione al termine della quale il sistema comunica che l'invio telematico è stato effettuato con successo. | |
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| Sotto ad ogni istanza di destinatario viene inserito il relativo file **<color green>segnatura.xml</color>** generato dal sistema al momento dell'invio. | |
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| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:inviotelematicosegnatura.png?800 }} | |
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| Cliccando su //__<color green>Invio Telematico (Segnatura.xml)</color>__// è possibile visualizzare il contenuto del file direttamente sul browser (di seguito un esempio di file //segnatura.xml//): | |
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| <code> | |
| <Segnatura> | |
| <Intestazione> | |
| <Identificatore> | |
| <CodiceAmministrazione>ENTE</CodiceAmministrazione> | |
| <CodiceAOO>UNO</CodiceAOO> | |
| <NumeroRegistrazione>0000071</NumeroRegistrazione> | |
| <DataRegistrazione>2012-04-05</DataRegistrazione> | |
| </Identificatore> | |
| <Origine> | |
| <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico> | |
| <Mittente> | |
| <Amministrazione> | |
| <Denominazione>ENTE UNO</Denominazione> | |
| <UnitaOrganizzativa> | |
| <Denominazione>ENTE UNO</Denominazione> | |
| <UnitaOrganizzativa> | |
| <Denominazione>Ufficio Delibere</Denominazione> | |
| <Persona> | |
| <Nome>Delibere</Nome> | |
| <Cognome>Docway</Cognome> | |
| </Persona> | |
| <IndirizzoPostale> | |
| <Denominazione/> | |
| </IndirizzoPostale> | |
| <IndirizzoTelematico>nikola81@hotmail.it</IndirizzoTelematico> | |
| <Telefono/> | |
| <Fax/> | |
| </UnitaOrganizzativa> | |
| </UnitaOrganizzativa> | |
| </Amministrazione> | |
| <AOO> | |
| <Denominazione>Pec Prova</Denominazione> | |
| </AOO> | |
| </Mittente> | |
| </Origine> | |
| <Destinazione confermaRicezione="si"> | |
| <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico> | |
| <Destinatario> | |
| <Denominazione>Comune di Bologna</Denominazione> | |
| <Persona> | |
| <Denominazione/> | |
| </Persona> | |
| <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico> | |
| <IndirizzoPostale> | |
| <Denominazione>Via Indipendenza, 1 - 40125 Bologna (BO) - Italia</Denominazione> | |
| </IndirizzoPostale> | |
| </Destinatario> | |
| </Destinazione> | |
| <Oggetto>Documento inviato telematicamente</Oggetto> | |
| <Classifica> | |
| <Denominazione>01/01 - Normativa</Denominazione> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| </Classifica> | |
| <Note/> | |
| </Intestazione> | |
| <Descrizione> | |
| <Documento nome="844.pdf"> | |
| <TitoloDocumento>Documento principale</TitoloDocumento> | |
| <Classifica> | |
| <Denominazione>01/01 - Normativa</Denominazione> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| </Classifica> | |
| <Note/> | |
| </Documento> | |
| <Note>#|#ALLEGATI:0 - nessun allegato#|#</Note> | |
| </Descrizione> | |
| </Segnatura> | |
| </code> | |
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| In seguito all'invio nel documento vengono visualizzati anche i successivi messaggi di **<color green>accettazione</color>** e di **<color green>consegna</color>** della mail certificata, inserendosi in coda al file //segnatura.xml//. | |
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| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:accettazioneconsegnamod.png?800 |}} | |
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| ===== Ricezione bozza di protocollo in arrivo da casella di Posta elettronica certificata ===== | |
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| Le mail che pervengono ad una casella di posta elettronica certificata possono essere acquisite da Docway configurandone opportunatamente i parametri nella relativa sezione in ACL (si veda [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_acl#inserimento_di_una_casella_di_archiviazione_o_di_una_casella_di_posta_elettronica_certificata_pec|Inserimento di una casella di PEC]]). | |
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| La ricezione delle mail può avvenire sia in presenza di //interoperabilità// tra sistemi di protocollo (riguarda soprattutto la trasmissione di documenti tra le pubbliche amministrazione) sia in assenza di //interoperabilità//; il comportamento del sistema è sensibilmente differente a seconda del caso che si verifica. | |
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| ====Ricezione PEC in presenza di interoperabilità==== | |
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| La posta elettronica certificata ricevuta in presenza di interoperabilità viene prelevata dal **<color green>Mail Storage Agent (MSA)</color>** e riportata in Docway in formato "bozza" in base ai parametri configurati nella rispettiva sezione in ACL. \\ | |
| I dati per valorizzare gli elementi della bozza vengono prelevati dal file //segnatura.xml// generato dal sistema di protocollo del mittente e pervenuto insieme alla mail certificata. \\ | |
| Di conseguenza la bozza si presenta in questo modo: | |
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| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:bozzainteroperabilita.png?800 |}} | |
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| Il file //segnatura.xml// viene inserito subito sotto l'indicazione del mittente, così come tutti i successivi messaggi generati dalla trasmissione certificata. \\ | |
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| Dal file //segnatura.xml// vengono prelevati i dati relativi alla denominazione del mittente, alla data e numero di protocollo del mittente, all'oggetto del documento; i dati sulla responsabilità vengono recuperati dalla configurazione della casella di PEC effettuata in ACL; eventuali file allegati alla mail vengono inseriti nella sezione Documenti informatici. | |
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| A questo punto il responsabile della bozza ha la possibilità di valutare il contenuto della mail certificata e decidere tra le seguenti opzioni: | |
| *procedere alla __registrazione di protocollo__ della mail; \\ //l'operatore può utilizzare il pulsante **Protocolla** nella barra dei pulsanti laterali in fase di visualizzazione della bozza; se il pulsante non è visibile significa che nel documento in bozza mancano alcuni elementi obbligatori per la registrazione (indicati qui: [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_utente_titulus3#registrazione_dei_documenti|Registrazione dei documenti]] ) e pertanto l'operatore deve prima entrare in fase di modifica per inserire i dati mancanti e poi procedere alla protocollazione;// | |
| *mantenere la mail all'interno del sistema documentale registrandola come un __documento non protocollato__; \\ //per effettuare tale operazione è presente il pulsante **->Non protocollato** nella barra dei pulsanti laterale;// | |
| *__eliminare__ la bozza; \\ //l'operatore ha a disposizione il pulsante **Cancella** nella barra dei pulsanti laterale.// | |
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| Se si procede alla registrazione di protocollo, il sistema genera un documento xml per la notifica della conferma dell'avvenuta protocollazione della mail certificata ( //<color green>conferma.xml</color>// ) e la invia automaticamente al mittente. \\ Il messaggio viene inserito nella parte sottostante la denominazione del mittente: | |
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| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:invioconfermaprotocollomod.png?800 |}} | |
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| ====Ricezione PEC senza interoperabilità==== | |
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