| Entrambe le parti precedenti la revisioneRevisione precedenteProssima revisione | Revisione precedente |
| documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:funzionamento_pec [2012/04/06 13:21] – [Ricezione PEC senza interoperabilità] ncandelora | documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:funzionamento_pec [Data sconosciuta] (versione attuale) – eliminata - modifica esterna (Data sconosciuta) 127.0.0.1 |
|---|
| ======FUNZIONAMENTO PEC INTEGRATA IN DOCWAY====== | |
| |
| ===== Invio di un protocollo in partenza tramite Posta elettronica certificata ===== | |
| |
| Un documento in partenza registrato può essere inviato telematicamente tramite posta elettronica certificata se si verificano le seguenti condizioni: | |
| * deve essere stata configurata nell'archivio ACL la casella di posta elettronica certificata (vedi: [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_acl#inserimento_di_una_casella_di_archiviazione_o_di_una_casella_di_posta_elettronica_certificata_pec|Manuale ACL - Access Control List]]); | |
| * il destinatario o i destinatari del documento in partenza devono avere valorizzato nel rispettivo record in ACL il campo ** <color green>Email certificata</color>** nella sezione **//Internet//**. | |
| |
| Al momento della registrazione del documento in partenza, il sistema effettua un controllo sul destinatario (o sui destinatari) del documento per verificare la presenza di un indirizzo di posta elettronica certificata. | |
| Nel caso in cui l'esito della ricerca sia positivo, viene visualizzato a fianco di ogni destinatario un pulsante per effettuate l'invio telematico tramite PEC (in alternativa esiste la possibilità di invio massivo a tutti i destinatari): | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:inviotelemativomod.png?800 }} | |
| |
| Prima di effettuare realmente l'invio il sistema chiede la conferma dell'operazione al termine della quale il sistema comunica che l'invio telematico è stato effettuato con successo. | |
| |
| Sotto ad ogni istanza di destinatario viene inserito il relativo file **<color green>segnatura.xml</color>** generato dal sistema al momento dell'invio. | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:inviotelematicosegnatura.png?800 }} | |
| |
| Cliccando su //__<color green>Invio Telematico (Segnatura.xml)</color>__// è possibile visualizzare il contenuto del file direttamente sul browser (di seguito un esempio di file //segnatura.xml//): | |
| |
| <code> | |
| <Segnatura> | |
| <Intestazione> | |
| <Identificatore> | |
| <CodiceAmministrazione>ENTE</CodiceAmministrazione> | |
| <CodiceAOO>UNO</CodiceAOO> | |
| <NumeroRegistrazione>0000071</NumeroRegistrazione> | |
| <DataRegistrazione>2012-04-05</DataRegistrazione> | |
| </Identificatore> | |
| <Origine> | |
| <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico> | |
| <Mittente> | |
| <Amministrazione> | |
| <Denominazione>ENTE UNO</Denominazione> | |
| <UnitaOrganizzativa> | |
| <Denominazione>ENTE UNO</Denominazione> | |
| <UnitaOrganizzativa> | |
| <Denominazione>Ufficio Delibere</Denominazione> | |
| <Persona> | |
| <Nome>Delibere</Nome> | |
| <Cognome>Docway</Cognome> | |
| </Persona> | |
| <IndirizzoPostale> | |
| <Denominazione/> | |
| </IndirizzoPostale> | |
| <IndirizzoTelematico>nikola81@hotmail.it</IndirizzoTelematico> | |
| <Telefono/> | |
| <Fax/> | |
| </UnitaOrganizzativa> | |
| </UnitaOrganizzativa> | |
| </Amministrazione> | |
| <AOO> | |
| <Denominazione>Pec Prova</Denominazione> | |
| </AOO> | |
| </Mittente> | |
| </Origine> | |
| <Destinazione confermaRicezione="si"> | |
| <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico> | |
| <Destinatario> | |
| <Denominazione>Comune di Bologna</Denominazione> | |
| <Persona> | |
| <Denominazione/> | |
| </Persona> | |
| <IndirizzoTelematico>assistenza@pec.3di.it</IndirizzoTelematico> | |
| <IndirizzoPostale> | |
| <Denominazione>Via Indipendenza, 1 - 40125 Bologna (BO) - Italia</Denominazione> | |
| </IndirizzoPostale> | |
| </Destinatario> | |
| </Destinazione> | |
| <Oggetto>Documento inviato telematicamente</Oggetto> | |
| <Classifica> | |
| <Denominazione>01/01 - Normativa</Denominazione> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| </Classifica> | |
| <Note/> | |
| </Intestazione> | |
| <Descrizione> | |
| <Documento nome="844.pdf"> | |
| <TitoloDocumento>Documento principale</TitoloDocumento> | |
| <Classifica> | |
| <Denominazione>01/01 - Normativa</Denominazione> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| <Livello>01</Livello> | |
| </Classifica> | |
| <Note/> | |
| </Documento> | |
| <Note>#|#ALLEGATI:0 - nessun allegato#|#</Note> | |
| </Descrizione> | |
| </Segnatura> | |
| </code> | |
| |
| In seguito all'invio nel documento vengono visualizzati anche i successivi messaggi di **<color green>accettazione</color>** e di **<color green>consegna</color>** della mail certificata, inserendosi in coda al file //segnatura.xml//. | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:accettazioneconsegnamod.png?800 |}} | |
| |
| Al momento della registrazione di protocollo della mail inviata nel sistema del destinatario viene restituito un messaggio contenente la ricevuta di conferma di avvenuta protocollazione ( //<color green>Ricezione Conferma Protocollazione</color>// ) che si aggiunge agli altri file generati dalla trasmissione certificata: | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:ricevutaconfermaprotmod.png?800 |}} | |
| |
| ===== Ricezione bozza di protocollo in arrivo da casella di Posta elettronica certificata ===== | |
| |
| Le mail che pervengono ad una casella di posta elettronica certificata possono essere acquisite da Docway configurandone opportunatamente i parametri nella relativa sezione in ACL (si veda [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_acl#inserimento_di_una_casella_di_archiviazione_o_di_una_casella_di_posta_elettronica_certificata_pec|Inserimento di una casella di PEC]]). | |
| |
| La ricezione delle mail può avvenire sia in presenza di //interoperabilità// tra sistemi di protocollo (riguarda soprattutto la trasmissione di documenti tra le pubbliche amministrazione) sia in assenza di //interoperabilità//; il comportamento del sistema è sensibilmente differente a seconda del caso che si verifica. | |
| |
| ====Ricezione PEC in presenza di interoperabilità==== | |
| |
| La posta elettronica certificata ricevuta in presenza di interoperabilità viene prelevata dal **<color green>Mail Storage Agent (MSA)</color>** e riportata in Docway in formato "bozza" in base ai parametri configurati nella rispettiva sezione in ACL. \\ | |
| I dati per valorizzare gli elementi della bozza vengono prelevati dal file //segnatura.xml// generato dal sistema di protocollo del mittente e pervenuto insieme alla mail certificata. \\ | |
| Di conseguenza la bozza si presenta in questo modo: | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:bozzainteroperabilita.png?800 |}} | |
| |
| Il file //segnatura.xml// viene inserito subito sotto l'indicazione del mittente, così come tutti i successivi messaggi generati dalla trasmissione certificata. \\ | |
| |
| Dal file //segnatura.xml// vengono prelevati i dati relativi alla denominazione del mittente, alla data e numero di protocollo del mittente, all'oggetto del documento; i dati sulla responsabilità vengono recuperati dalla configurazione della casella di PEC effettuata in ACL; eventuali file allegati alla mail vengono inseriti nella sezione Documenti informatici. | |
| |
| A questo punto il responsabile della bozza ha la possibilità di valutare il contenuto della mail certificata e decidere tra le seguenti opzioni: | |
| *procedere alla __registrazione di protocollo__ della mail: | |
| |
| //<color blue>l'operatore può utilizzare il pulsante **Protocolla** nella barra dei pulsanti laterali in fase di visualizzazione della bozza; se il pulsante non è visibile significa che nel documento in bozza mancano alcuni elementi obbligatori per la registrazione (indicati qui: [[documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:manuale_utente_titulus3#registrazione_dei_documenti|Registrazione dei documenti]] ) e pertanto l'operatore deve prima entrare in fase di modifica per inserire i dati mancanti e poi procedere alla protocollazione.</color>// | |
| |
| *mantenere la mail all'interno del sistema documentale registrandola come un __documento non protocollato__:\\ | |
| |
| //<color blue>per effettuare tale operazione è presente il pulsante **->Non protocollato** nella barra dei pulsanti laterale.</color>// | |
| |
| *__eliminare__ la bozza: | |
| |
| //<color blue>l'operatore ha a disposizione il pulsante **Cancella** nella barra dei pulsanti laterale.</color>// | |
| |
| Se si procede alla registrazione di protocollo, il sistema genera un documento xml per la notifica della conferma dell'avvenuta protocollazione della mail certificata ( //<color green>conferma.xml</color>// ) e la invia automaticamente al mittente. \\ Il messaggio viene inserito nella parte sottostante la denominazione del mittente: | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:invioconfermaprotocollomod.png?800 |}} | |
| |
| ====Ricezione PEC senza interoperabilità==== | |
| |
| La posta elettronica certificata ricevuta in assenza di interoperabilità viene prelevata dal **<color green>Mail Storage Agent (MSA)</color>** e riportata in Docway in formato “bozza” in base ai parametri configurati nella rispettiva sezione in ACL. \\ | |
| Non essendo presente il file //segnatura.xml// (generato solo in regime di interoperabilità), i dati per valorizzare gli elementi della bozza vengono recuperati dalla mail pervenute rispettando il **//<color red>document model</color>//** che è stato associato alla casella di PEC. | |
| |
| Il //<color red>document model</color>// è un particolare tipo di documento che stabilisce quali sono i parametri con cui vengono acquisiti dal messaggio di posta elettronica i dati per generare il documenti nell'archivio Docway. \\ Di seguito un esempio: | |
| |
| <code> | |
| <documentModel db="xdocwaydoc" eml="true" name="bozze_arrivo" nrecord="00000133"> | |
| <notify cc="true" httpHost="http://localhost:8080" rpa="true" uri="/xway/application/xdocway/engine/xdocwaydoc.jsp"/> | |
| <item value="arrivo" xpath="doc/@tipo"/> | |
| <item value="si" xpath="doc/@bozza"/> | |
| <item value="getXPathValue(/aoo/@cod_amm)" xpath="doc/@cod_amm_aoo"/> | |
| <item value="getXPathValue(/aoo/@cod_aoo)" xpath="doc/@cod_amm_aoo"/> | |
| <item value="." xpath="doc/@nrecord"/> | |
| <item value="" xpath="doc/@anno"/> | |
| <item value="" xpath="doc/@data_prot"/> | |
| <item value="" xpath="doc/@num_prot"/> | |
| <item value="no" xpath="doc/@annullato"/> | |
| <item value="getSubject()" xpath="doc/oggetto"/> | |
| <item value="preserve" xpath="doc/oggetto/@xml:space"/> | |
| <item value="E-mail" xpath="doc/tipologia/@cod"/> | |
| <item value="addSenderFromACLLookup(/doc/rif_esterni/rif)" xpath=""/> | |
| <item value="addAndUploadEmailBodyAttach(/doc/files,TEXT,testo email,.txt)" xpath=""/> | |
| <item value="addAndUploadEmailBodyAttach(/doc/files,HTML,testo email html,.html)" xpath=""/> | |
| <item value="addAndUploadEmailAttachFiles(/doc/files)" xpath=""/> | |
| <item value="addAndUploadEmailAttachImages(/doc/immagini)" xpath=""/> | |
| <item value="computeAndAddFootprint(/doc/impronta)" xpath=""/> | |
| <item value="assignChkin()" xpath=""/> | |
| <item value="addAllegatoForEmailAttachs()" xpath=""/> | |
| <item value="addStoriaCreazione()" xpath=""/> | |
| <item value="addRPA()" xpath=""/> | |
| <item value="addCC()" xpath=""/> | |
| </documentModel> | |
| </code> | |
| |
| Uno dei parametri di maggior interesse è l'attributo **<color violet>eml</color>** contenuto nell'elemento //**documentModel**//; tale attributo può assumere 2 valori, true | false: | |
| * se **<color violet>eml="true"</color>**, il messaggio di posta elettronica viene mantenuto nella sua forma originaria e imbustato in un file in formato eml leggibile da tutti i client di posta: | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:bozzanointeremlmod.png?800 |}} | |
| |
| * se **<color violet>eml="false"</color>**, il messaggio di posta viene scomposto nelle sue parti principali che vengono riportate singolarmente nella sezione Documenti informatici della bozza in arrivo: | |
| |
| {{ :documentazione_3di:manuale_utente_docway3_titulus3:bozzanointernoemlmod.png?800 |}} | |
| |
