Differenze

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--- documentazione_3di:progetto_ecm:canale_comunicazioni [2017/06/23 10:07] – eluconi
+++ documentazione_3di:progetto_ecm:canale_comunicazioni [Data sconosciuta] (versione attuale) – eliminata - modifica esterna (Data sconosciuta) 127.0.0.1
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-**Comunicazioni**
-Il Provider ha a disposizione nel menu dell'home page la sezione relativa alle Comunicazioni. Per entrare nella relativa sezione, è necessario cliccare sul menu sulla sezione interessata.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioni.jpg|Menu Comunicazioni}}
-Entrando nella relativa sezione, vengono visualizzate le vaschette relative alle comunicazioni ricevute e le ultime comunicazioni ricevute.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioniprovider1.jpg|Vaschette comunicazioni}}
-Nella parte in alto vi sono le vaschette che contengono:
-  * Comunicazioni ricevute: comunicazioni ricevute dal Provider dalla Segreteria
-  * Comunicazioni inviate: comunicazioni inviate dal Provider alla Segreteria
-  * Comunicazioni chiuse: comunicazioni in stato chiuso
-  * Comunicazioni in storico: tutte le comunicazioni intercorse fra Provider/Segreteria, a prescindere dal loro stato
-  * Comunicazioni non risposte: tutte le comunicazione intercorse con la Segreteria che ancora non hanno ricevuto risposta
-Cliccando sulle vaschette viene visualizzato il loro contenuto in una lista.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioniprovider2.jpg|Lista comunicazioni}}
-Nella lista sono visualizzate le seguenti informazioni:
-  * Oggetto
-  * Mittente
-  * Destinatari
-  * Ambito
-  * Tipologia
-  * Link evento
-  * Data ultima risposta
-  * Stato
-E' possibile ordinare le colonne in ordine alfabetico cliccando sopra la loro intestazione e ricercare sulle stesse tramite il tasto search.
-Cliccando sulla comunicazione di proprio interesse, si entra nella sua visualizzazione estesa, dove è possibile rispondere alla comunicazione ricevuta.
-Nella parte in basso sono evidenziate le ultime comunicazioni ricevute: viene riportata una lista delle ultime comunicazioni ricevute e una preview della comunicazione selezionata.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioninew1.jpg|Ultime comunicazioni ricevute}}
-Cliccando sul tasto archivia la comunicazione viene tolta dalla lista delle ultime comunicazioni ricevute.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioni4.jpg|Tasto Archivia}}
-Per vederle tutte è possibile cliccare sul tasto "vedi tutte", che riporta nella lista delle ultime comunicazioni ricevute. In questa lista è presente il tasto "archivia selezionate" che permette, dopo aver selezionato una lista di comunicazioni (cliccando sopra il campo mittente o destinatari, la comunicazione viene evidenziata in grigio scuro il che equivale a selezionarla) di archiviarle in maniera massiva. In questo modo scompariranno dalla lista delle ultime comunicazioni ricevute, ma saranno sempre visibili e ricercabili nelle altre vaschette.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioniprovider3.jpg|Vedi tutte}}
-Dalla vaschetta delle ultime Comunicazioni ricevute, cliccando sul tasto visualizza viene visualizzata la comunicazione nella sua interezza ed è possibile rispondere alla stessa tramite il tasto rispondi. Quando la comunicazione è chiusa dalla Segreteria, viene visualizzata nella vaschetta relativa alle comunicazioni chiuse.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioninew2.jpg|Comunicazione}}
-Per scrivere una nuova comunicazione è necessario cliccare sul tasto componi, che permette di inserire una nuova comunicazione.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioni7.jpg|Nuova comunicazione}}
-La comunicazione è formata dai seguenti campi:
-  * Da/A: campi mittente/destinatario impostati automaticamente dal sistema
-  * Oggetto: campo libero
-  * Ambito e tipologia: selezionabili da tendina, la tipologia è subordinata alla scelta dell'ambito
-  * Testo della comunicazione: campo libero
-  * Allegato: file opzionale da allegare alla comunicazione inviata. Il file allegato non deve essere obbligatoriamente firmato digitalmente.
-Una volta inseriti i campi obbligatori, è possibile inviare la comunicazione tramite il tasto invia. La comunicazione viene inviata alla Segreteria, che la riceve nella sua vaschetta in arrivo.
-Tramite il tasto rispondi è possibile inviare una risposta ad una comunicazione ricevuta, che ha la medesima interfaccia di una nuova comunicazione inviata.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioninew3.jpg|Rispondi}}
-Le risposte inviate su una comunicazione vengono accodate alla prima comunicazione inviata, e vengono quindi visualizzate in ordine cronologico all'interno della medesima comunicazione, in modo tale da poter ricostruire lo storico della stessa.
-E' possibile scaricare i file allegati alle comunicazioni ricevute e inviate cliccandoci sopra.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioninew4.jpg|Risposte}}
-Una comunicazione può essere chiusa esclusivamente dalla Segreteria ECM: quando una comunicazione viene chiusa non è più possibile inviare risposte sulla stessa.
-Non ci sono limiti numerici per le comunicazioni aperte, ed è possibile inviare comunicazioni contemporaneamente sullo stesso argomento.
-Tramite il tasto Cerca è possibile effettuare ricerche sulle comunicazioni.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioni9.jpg|Ricerca comunicazioni}}
-I campi ricercabili sono i seguenti:
-  * Oggetto: oggetto della comunicazione, campo libero
-  * Ambito: ambito della comunicazione, selezionabile da tendina (è possibile selezionare più valori contemporaneamente)
-  * Tipologia: tipologia della comunicazione, selezionabile da tendina (è possibile selezionare più valori contemporaneamente)
-  * Da/A: range temporali di invio/ricezione comunicazioni, selezionabili da calendario
-Per avviare la ricerca è necessario cliccare su Cerca.
-Viene presentata una lista delle comunicazioni trovate secondo i parametri impostati.
-{{:documentazione_3di:progetto_ecm:comunicazioni10.jpg|Lista ricerca}}
-Per tornare alla ricerca cliccare su indietro, per visualizzare le comunicazioni presenti nella lista è necessario selezionare quella di proprio interesse e cliccarci sopra.