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Protocolli in sospeso
La Segreteria ECM ha a disposizione nel menu posto a sinistra una voce relativa ai protocolli in sospeso.
Questa voce permette di accedere ad una vaschetta che contiene eventuali protocolli la cui spedizione tramite PEC non è andata a buon fine. La Segreteria ECM potrà contattare l'ufficio protocollo e una volta chiarito il tipo di errore emerso (mancanza delle ricevute di accettazione e consegna, indirizzo PEC errato, mancata spedizione per problemi temporanei) potrà ri-effettuare tramite l'ufficio protocollo la spedizione della PEC con la documentazione allegata.
La vaschetta contiene i seguenti dati:
- Id Proto Batch
- Id File
- Nome File
- Numero Protocollo
- Data Protocollo
- Stato Spedizione [con relativo codice di errore]
- Id Provider
- Denominazione Provider
- Oggetto
- Azioni
Le azioni consentono due tipi di operazioni sui protocolli in sospeso: “Annulla” è possibile annullare un invio in protocollazione (NB: unicamente per la decadenza di un provider, poiché l'azione è irreversibile e blocca il flusso se fatto su una domanda di accreditamento); “Riesegui” è possibile rieseguirlo se ad esempio è stato usato un formato non valido per la protocollazione e l'invio è stato bloccato. In quest'ultimo caso prima di fare clic su Riesegui, è necessario aver modificato il file in questione, col file corretto: in questo modo l'applicativo annulla il primo invio e manda in protocollazione il nuovo file (quindi se non si modifica il file, si ritorna alla situazione iniziale di blocco).
NB Prima dell'invio vero e proprio dei documenti in protocollazione c'è un tempo di stasi in cui i documenti stessi transitano da questa sezione: dare il tempo all'applicativo (passaggio del tread per l'invio al protocollo) di inviare correttamente il file in protocollazione senza eseguire alcun tipo di errore. Se dopo il passaggio del terad i documenti dovessero rimanere ancora in questa sezione, valutare le operazioni da compiere.